Gizlilik Politikası

HEYY’S olarak müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin kişisel bilgilerinin gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika, web sitemizi ziyaret ettiğinde, bizimle iletişim kurduğunda veya mağazamızdan alışveriş yaptığında kişisel bilgilerinin nasıl işlenebileceği hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Toplanan Bilgiler

Sipariş ve müşteri hizmetleri süreçlerinde aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

Ad ve soyad
Teslimat ve fatura adresi
Telefon numarası ve e-posta adresi
Sipariş, ürün ve iade bilgileri
Ödeme işlemlerinin yürütülmesi için gerekli işlem bilgileri
Web sitesi kullanımına ilişkin teknik bilgiler ve çerez verileri

Ödeme kartı bilgilerinin işlenmesi, kullanılan ödeme altyapısının uygulamalarına ve ilgili ödeme sağlayıcısının politikalarına tabidir.

2. Kişisel Bilgilerin Kullanım Amaçları

Kişisel bilgiler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
Ödeme ve geri ödeme işlemlerinin yürütülmesi
Müşteri taleplerinin yanıtlanması
İade ve değişim süreçlerinin yönetilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Web sitesi güvenliğinin sağlanması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
Gerekli izinlerin bulunması hâlinde kampanya ve pazarlama iletişimlerinin yürütülmesi

3. Kişisel Bilgilerin Paylaşılması

Siparişlerin ve mağaza hizmetlerinin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde kişisel bilgiler; kargo firmaları, ödeme hizmeti sağlayıcıları, Shopify ve ilgili teknik hizmet sağlayıcılarıyla paylaşılabilir.

Kişisel bilgiler ayrıca yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya yetkili kurumların hukuka uygun taleplerinin karşılanması amacıyla ilgili kurumlarla paylaşılabilir.

Bilgiler, belirtilen amaçlar ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde işlenir.

4. Kişisel Bilgilerin Korunması

Kişisel bilgilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya hukuka aykırı işlenmeye karşı korunması için uygun teknik ve idari tedbirlerin alınması amaçlanır.

İnternet üzerinden gerçekleştirilen veri aktarımının hiçbir yöntemle mutlak güvenlik garantisi taşımadığı unutulmamalıdır.

5. Çerezler

Web sitemiz, sitenin çalışmasını sağlamak, tercihleri hatırlamak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezlerden veya benzer teknolojilerden yararlanabilir.

Analiz ve reklam amaçlı çerezlerin kullanımı, geçerli mevzuat ve gerekli izinler doğrultusunda yürütülür. Çerez tercihleri ve yönetimi hakkında ayrıntılı bilgi, mağazada sunulması hâlinde çerez bilgilendirme alanında açıklanır.

6. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel bilgiler, işlenme amaçları için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir. Saklama süresi sona erdiğinde bilgiler, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Kişisel Veri Sahiplerinin Hakları

Yürürlükteki mevzuat kapsamında kişisel verilerinle ilgili bilgi talep etme, verilerine erişme, yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme ve mevzuatta belirtilen diğer haklarını kullanma imkânına sahip olabilirsin.

Başvurularını aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsin. Talepler, ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilir.

8. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu politika, mağazamızdaki uygulamaların veya ilgili mevzuatın değişmesi durumunda güncellenebilir. Güncel metin web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

9. İletişim

Gizlilik politikası ve kişisel verilerin işlenmesiyle ilgili soruların için bizimle iletişime geçebilirsin.

Marka: HEYY’S
E-posta: info@heyytex.com
Telefon: +90 554 563 1161