Kargo ve Teslimat Politikası

HEYY’S olarak siparişlerini özenle hazırlayarak güvenli bir şekilde sana ulaştırmayı hedefliyoruz. Sipariş ve teslimat süreçleriyle ilgili bilmen gereken bilgiler aşağıda yer almaktadır.

1. Siparişlerin Hazırlanması

Siparişlerin, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra hazırlık sürecine alınır. Hazırlık süresi; ürünün stok durumu, sipariş yoğunluğu ve operasyonel koşullara göre değişebilir.

2. Kargoya Teslim ve Gönderim

Hazırlanan siparişler, gönderim için anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Siparişin kargoya verildiğinde, mevcut iletişim bilgilerin üzerinden kargo takip bilgilerinin paylaşılması amaçlanır.

Teslimat süresi, teslimat adresine ve kargo firmasının operasyonel koşullarına göre değişebilir.

3. Kargo Ücreti

Sipariş sırasında uygulanacak kargo ücreti ve varsa ücretsiz kargo kampanyası koşulları, ödeme öncesinde web sitemizde belirtilir.

Kargo ücretleri ve kampanya koşulları sipariş oluşturulmadan önce kontrol edilmelidir.

4. Sipariş Takibi

Siparişin kargoya verildikten sonra sana iletilen takip numarası üzerinden gönderinin durumunu kontrol edebilirsin.

Takip bilgilerinle ilgili yardıma ihtiyacın varsa bizimle iletişime geçebilirsin.

5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Kargo paketinde gözle görülür bir hasar fark edersen teslimat sırasında durumu kargo görevlisine bildirmeni ve mümkünse hasar tespit tutanağı düzenletmeni öneririz.

Ürünün hasarlı, eksik veya yanlış teslim edilmesi durumunda bizimle iletişime geçebilirsin. Yasal hakların saklıdır.

6. Teslimat Bilgilerinin Doğruluğu

Sipariş oluştururken teslimat adresinin ve iletişim bilgilerinin doğru girilmesi önemlidir. Eksik veya hatalı bilgiler teslimat sürecinde gecikmelere neden olabilir.

7. İletişim

Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili soruların için bize ulaşabilirsin.

HEYY’S
E-posta: info@heyytex.com
Telefon: +90 554 563 1161

HEYY’S'i tercih ettiğin için teşekkür ederiz.