İade ve Değişim Politikası

HEYY’S olarak alışveriş deneyiminin memnuniyetle tamamlanmasını önemsiyoruz. İade ve değişim işlemlerinle ilgili aşağıdaki bilgileri inceleyebilirsin.

1. İade Süresi

Satın aldığın ürünü teslim aldığın tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsin. İade talebinin bu süre içinde tarafımıza iletilmesi gerekir. İade işlemleri yürürlükteki tüketici mevzuatına uygun şekilde gerçekleştirilir.

2. İade Koşulları

İade edilecek ürünün yeniden satışa uygun durumda olması beklenir.

• Ürün kullanılmamış ve yıkanmamış olmalıdır.
• Ürünün etiketleri ve varsa aksesuarları korunmalıdır.
• Ürün, müşterinin kullanımından kaynaklanan hasar, yırtılma, leke veya benzeri zararlar nedeniyle iade koşullarını karşılamıyorsa iade talebi reddedilebilir.
• Kusurlu veya hasarlı teslim edilen ürünlerle ilgili talepler ayrıca değerlendirilir.

3. İade Kargo Ücreti

İade kargo ücretine ilişkin uygulama, iadenin nedenine ve yürürlükteki tüketici mevzuatına göre belirlenir. Mevzuatın tüketiciye yüklediği masraflar dışında müşteriden iade kargo ücreti talep edilmez.

4. İade Talebi Nasıl Oluşturulur?

İade talebinde bulunmak için bizimle iletişime geçebilirsin.

E-posta: info@heyytex.com
Telefon: +90 554 563 1161

Talebini iletirken sipariş numaranı ve iade nedenini belirtmeni rica ederiz. Ürünü göndermeden önce iade gönderim süreci hakkında bizimle iletişime geçmeni öneririz.

5. Geri Ödeme

İade talebin onaylandığında geri ödeme, yürürlükteki mevzuata uygun süre ve koşullarda, satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.

6. Değişim İşlemleri

Beden veya ürün değişimi taleplerin için bizimle iletişime geçebilirsin. Değişim işlemleri ürünün stok durumu ve geçerli mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

7. İletişim

İade ve değişim süreciyle ilgili soruların için bize ulaşabilirsin.

HEYY’S
E-posta: info@heyytex.com
Telefon: +90 554 563 1161

HEYY’S'i tercih ettiğin için teşekkür ederiz.